DAL SEGNO DESIGN SHOP UNA COlLeZIONE dI PRoDoTTI MADE iN ITALY

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Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA PRATICATE SUL SITO Dal Segno Design SHOP

Questo negozio on-line è dedicato esclusivamente alla vendita diretta ai privati utilizzatori finali.

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 - 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs n. 70/2003)
L'utilizzo del sito Dalsegnoshop.it presuppone che i clienti abbiano visionato e approvino le condizioni d'uso seguenti, che consigliamo di stampare per maggiore comodità di lettura.
Per esigenze particolari, non vincolate alle presenti condizioni relative alla vendita on-line, potete contattare il nostro ufficio commerciale ai recapiti indicati in basso.
1. Contratto di vendita on line - definizione
Per contratto di vendita on line si intende il contratto che ha come oggetto l'acquisto di beni e prodotti a distanza da parte di un cliente ed il venditore, che si perfeziona utilizzando unicamente le tecnologie internet messe a disposizione dal venditore presso il proprio sito www.dalsegnoshop.it specializzato nel settore arredamento.
I rapporti commerciali tra Dal Segno Design srl ed i clienti sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. Tali condizioni possono essere variate dal venditore, ma le eventuali modifiche saranno efficaci solo da quando saranno pubblicate sul sito www.dalsegnoshop.it e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.
2. Conclusione del contratto
L'accettazione alla proposta di vendita presentata da Dal Segno Design srl è effettuata mediante l'esatta compilazione del modulo d'ordine ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data on line. Il cliente che invia l'ordine riceverà, tramite posta elettronica (e-mail), al termine della procedura, un messaggio di conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine: con tale conferma, il contratto si intende perfezionato, ma la sua efficacia è sospensivamente condizionata all'avvenuto pagamento della merce, che dovrà avvenire entro 7 giorni dalla conclusione del contratto. A tutti gli effetti, il luogo di conclusione del contratto è la sede della Dal Segno Design srl - via Cesarini 15 - S.Vito al Tagliamento (PN).
3. Limitazioni geografiche
Per ordinativi che prevedono la consegna in: Isole o luoghi soggetti a restrizioni alla circolazione, vi invitiamo a contattarci preventivamente. La consegna avrà luogo senza appuntamento e si intende a piano strada.
Rivenditori o privati di altre zone, interessati ad effettuare acquisti per importi maggiori di 1000 euro sono pregati di contattare l'azienda ai recapiti indicati :
shop@dalsegno.it
tel: 0434 869507 / fax: 0434 849097
4. Prezzi di vendita - modalità di pagamento
Tutti i prezzi di vendita inseriti nel sito www.dalsegnoshop.it rappresentano un'offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. e si intendono I.V.A. inclusa.
I prodotti ed i relativi prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni d'uso. Le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e le spese di consegna sono evidenziate al momento dell'ordine. Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato sul Sito al momento della conclusione dell'ordine, senza alcuna considerazione di eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente o precedentemente offerte. I costi di spedizione sono determinati dal numero e dal volume complessivo dei prodotti che si è deciso di acquistare e sono sempre comprensivi del costo di assicurazione.
Offerte speciali e promozioni sono facilmente identificabili tramite le icone che compaiono a fianco del prezzo del prodotto sull'anteprima. Le modalità di acquisto sono indicate nelle apposite schede on line che compaiono nel corso del processo di acquisto. Nel riepilogo spesa e comunque prima della conferma definitiva dell'ordine, il cliente potrà visionare i costi unitari dei prodotti, le eventuali spese di trasporto ed i totali. Il pagamento può avvenire mediante:
BONIFICO BANCARIO intestato a:
Dal Segno Design srl - via Cesarini 15 - S.Vito al Tagliamento (PN)
BCC Pordenonese Filiale di fiume veneto (PN)
IBAN : IT 44 L 08356 64870 000000041785
L'evasione dell'ordine decorre dal momento in cui l'importo del bonifico risulta accreditato sul nostro conto corrente bancario (in genere 3-5 giorni lavorativi). Vi preghiamo di indicare la causale del versamento e inviarci un messaggio e-mail all'indirizzo shop@dalsegno.it
PAYPAL, il metodo di pagamento online più diffuso e sicuro
PayPal, società del gruppo Ebay, offre un un servizio che permette di pagare gli acquisti via Internet tramite carta di credito, ponendosi come intermediario tra l'utente e chi riceve il pagamento. I benefici per gli acquirenti sono la totale sicurezza dei pagamenti, che possono essere inviati gratuitamente, con garanzia della privacy e senza alcun invio di dati sensibili. Con oltre 100 milioni di conti in tutto il mondo, PayPal offre al cliente la sicurezza che i dati della propria carta non entrino in possesso della controparte: i propri dati vengono inseriti una sola volta al momento della registrazione, e da quel momento è sufficiente accedere al proprio conto per effettuare i pagamenti. Con PayPal è possibile pagare i propri acquisti associando al proprio conto una carta di credito (o prepagata ricaricabile) Visa, Visa Electron e MasterCard, o utilizzando il proprio saldo. La registrazione è gratuita e veloce; è necessario soltanto un indirizzo email, che verrà utilizzato anche per notificare ogni transazione eseguita. Per informazioni: www.paypal.it/it
5. Esecuzione del contratto - consegna
L'ordine sarà preso in carico nel corso della giornata lavorativa di ricevimento ed evaso in un periodo compreso tra un minimo di 10 ad un massimo di 30 giorni lavorativi. Il detto termine decorre dal giorno della notifica dell'avvenuto pagamento. In ogni caso, la consegna non potrà superare i 30 giorni dalla data dell'ordine (ex art. 6 D. Lgs. 185/1999). La consegna avrà luogo senza appuntamento, si intende a piano strada e verrà effettuata nelle zone indicate al punto 3 tramite corrieri e spedizionieri nazionali e fidati al destinatario. Qualora il destinatario sia assente al momento della consegna, verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna; eventuali spese per la temporanea giacenza della merce presso il vettore saranno a carico del cliente.
In ogni caso, nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a forza maggiore o caso fortuito. Unitamente alla spedizione del prodotto verrà spedita via e-mail la copia della fattura. Al momento della consegna, il cliente dovrà verificare l'integrità della merce e la sua corrispondenza alla lettera di vettura, sia in termini di quantità che di qualità. In particolare è tenuto ad accertarsi che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Nel caso in cui risultino danni evidenti all'imballo e/o al prodotto, il cliente può rifiutare la consegna dei prodotti stessi, che saranno restituiti a Dalsegno spa senza alcuna spesa a carico del cliente.
Una volta firmato il documento di consegna, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei beni consegnati.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente a Dal Segno Design s.r.l. per l'attivazione delle condizioni di garanzia.
6. Garanzie dei prodotti - responsabilità
Le garanzie specificate nel testo sono addizionali ai diritti che il D.Lgs. N. 206/2005 prevede a tutelare i consumatori (Codice del Consumo).
I prodotti disponibili sul sito sono venduti quotidianamente alle catene di distribuzione e ai negozi in tutto il mondo. Sono collaudati e certificati da enti specializzati prima di essere messi in produzione, e soddisfano tutti i criteri di robustezza, sicurezza e qualità richiesti dal mercato e dalle normative. A ulteriore garanzia della qualità, ogni prodotto è ispezionato in fabbrica, prima della spedizione.
Alcuni prodotti richiedono di essere assemblati da parte del cliente.
A questo scopo vengono consegnati con istruzioni di montaggio illustrate, viteria e utensile per effettuare in pochi minuti le operazioni necessarie.
Tutti i prodotti del nostro catalogo sono esclusivamente di design italiano e sono coperti da una garanzia di 24 mesi, che copre eventuali difetti di fabbricazione. Per qualsiasi problema legato alla qualità della merce contattare l'azienda ai recapiti indicati :
shop@dalsegno.it - tel: 0434 869507 - fax: 0434 849097
saremo disponibili alla eventuale sostituzione di parti danneggiate. Le garanzie sono valide a partire dalla data di consegna del prodotto, cui fa fede il documento di consegna del corriere.
Le garanzie non vengono applicate a prodotti che sono stati conservati o montati in modo non corretto, usati in modo non adeguato, che sono stati manomessi o che sono stati puliti con procedure o prodotti non idonei. Le garanzie non coprono il normale logorio, tagli o graffi oppure danni provocati da urti o incendi. Le garanzie, se non diversamente specificato, si riferiscono solo a un uso domestico dei prodotti e non prevedono la collocazione in ambienti esterni o umidi.
7. Obblighi dell'acquirente
Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto acquistato, e ciò al fine di soddisfare la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. 185/1999. E' fatto divieto all'acquirente di inserire dati, in tutto od in parte, falsi nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono pertanto essere i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia. In caso di mancato ritiro della merce il costo del contributo di trasporto non verrà rimborsato.
8. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (art. 5 del D.lgs 185/1999), restituendo a sue spese i beni acquistati al fornitore. Il fornitore gli rimborserà il prezzo della merce restituita ad esclusione del contributo alle spese di trasporto. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Dal Segno Design srl - via Cesarini 15 - S.Vito al Tagliamento (PN); la raccomandata dovrà essere anticipata via fax al numero: 0434 849097, e, sottoscritta dall'acquirente, dovrà contenere la dichiarazione di voler recedere dal contratto. Alla comunicazione vanno altresì allegati i seguenti documenti:
fattura originale;
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (codice CIN - ABI - CAB)
Attivata la pratica di recesso - prima di poter restituire i prodotti acquistati - è necessario attendere riscontro dal parte dell'Ufficio Clienti di Dal Segno Design srl, che verrà comunicato tramite e-mail. A quel punto, il cliente dovrà restituire la merce spedendola a proprie spese al seguente indirizzo: Dal Segno Design srl - via Cesarini 15 - S.Vito al Tagliamento (PN).
Per la spedizione si consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione, Dal Segno Design srl non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna. Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Dal Segno Design srl provvederà ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura, con esclusione del contributo alle spese di spedizione.
ATTENZIONE: il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell'involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. Qualora Dal Segno Design srl dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto degli stessi.
9. Trattamento dei dati personali - autorizzazione
II dati personali del cliente e del destinatario (qualora fosse soggetto diverso dal cliente) sono raccolti unicamente con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative e necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'Autorità Giudiziaria ovvero di altre Autorità all'uopo per legge autorizzate. Il cliente gode dei diritti di cui all'art. 7 D.Lgs. 196/03.
Titolare del trattamento dei dati personali è il Sig. Marcello Soligon.
10. Risoluzione del contratto - clausola risolutiva espressa
Dal Segno Design srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato - entro 7 giorni dalla conclusione dello stesso - dandone semplice comunicazione al cliente via e-mail, senza necessità di addurre una particolare ragione giustificativa; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente ai sensi dell'art. 6 (obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 3, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto della Dal Segno Design srl di agire in giudizio per il risarcimento degli eventuali ulteriori danni.
11. Giurisdizione e foro competente
Il presente contratto, redatto in lingua italiana, è soggetto alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali, per quanto non espressamente previsto, si riportano alle norme del codice civile italiano, al D. Lgs. 185/1999 ed al D. Lgs. 70/2003. Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita on line è competente, in via esclusiva, il Foro di Pordenone.
12. Informazioni e reclami
Per informazioni e reclami relativi al presente contratto on line rivolgersi a : Dal Segno Design srl - via Cesarini 15 - S.Vito al Tagliamento (PN).

Spedizioni e pagamenti

INFORMAZIONI SUI PAGAMENTI e La SPeDIzIONE DEI pRODOTTI ACQUISTaTI SUL SITO Dal Segno Design SHOP

Spese di spedizione

I prezzi degli articoli a catalogo si intendono sempre spese di spedizione escluse, salvo ove indicato diversamente.
Le spese di spedizione sono calcolabili in fase di preventivo, senza registrazioni e senza concludere la procedura d'acquisto: è sufficiente inserire gli articoli desiderati nel carrello, indicarne la quantità e selezionare la provincia di destinazione della merce.
In questo modo verrà fornito il preventivo totale; aggiungendo o eliminando articoli dal carrello, le spese di spedizione si aggiornano automaticamente.
Per alcuni prodotti, determinati importi d'ordine o promozioni è possibile che le spese di spedizione siano gratuite; tale indicazione viene chiaramente fornita con la dicitura Trasporto Gratuito.
Informazioni generali
Dal Segno Design s.r.l. si avvale della collaborazione di corrieri nazionali per effettuare le consegne della merce; queste avvengono all'indirizzo indicato in sede d'ordine dal cliente e in normale orario lavorativo, dal Lunedì al Venerdì.
Tutta la merce viene sottoposta a verifica, imballata accuratamente con imballi personalizzati e spedita con regolare fattura accompagnatoria o documento di trasporto.
Alla spedizione della merce il cliente riceve una email di notifica contenente la copia elettronica del documento e il tracciato di spedizione. Eventuali impossibilità a ricevere la merce, modifiche al luogo di consegna o periodi di assenza devono essere immediatamente comunicate al Servizio Clienti in modo da procedere con le opportune rettifiche. In mancanza di tali comunicazioni si prevede l'addebito di eventuali spese di giacenza a carico del cliente. La merce in giacenza presso il deposito del corriere a causa di ripetuta impossibilità di consegna rimane a disposizione del cliente per un massimo di 5 giorni lavorativi; dopo tale termine, l'ordine verrà annullato.
La consegna standard viene effettuata al piano strada, in prossimità del mezzo di trasporto. La consegna prevede l'impiego di solo personale, non è previsto l'utilizzo di montacarichi o macchinari. E' compito del cliente verificare l'accessibilità della merce al luogo di consegna e segnalare eventuali difficoltà.

Ogni dettaglio che si ritiene necessario affinché il corriere possa raggiungere il luogo di consegna deve essere segnalato nelle note dell'ordine o direttamente a shop@dalsegno.it
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicati su ogni scheda prodotto; questi possono variare a seconda del tipo di prodotto ordinato, della disponibilità a magazzino, dello stato della produzione al momento dell'ordine, della presenza di festività ed in base al luogo di consegna.
I giorni di consegna indicati sono una stima, calcolata anche in base alla media sullo storico delle precedenti spedizioni, e pertanto possono subire anticipi o ritardi, per cause non direttamente imputabili a Dal Segno Design s.r.l
Nel caso l'ordine preveda diversi prodotti con tempi di consegna diversa tra loro, fa fede la tempistica più lunga.
Sarà cura del Servizio Clienti Dal Segno Design s.r.l comunicare tempestivamente modifiche significative ai tempi indicati.
Come comportarsi alla consegna

La merce viene accuratamente verificata ed imballata prima della partenza presso i nostri magazzini. Tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione ALL RISK, senza costi aggiuntivi.
Tale assicurazione permette di essere tutelati in caso di danni o smarrimenti durante il trasporto.
Al momento della consegna della merce, il cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli consegnati e l'aspetto esteriore corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto o fattura accompagnatoria che il corriere vi consegnerà.
che l'imballo risulti integro e non alterato, anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni, rotture, imballaggi bagnati, ammaccature o tagli, il cliente dovrà accettare la merce "CON RISERVA" descrivendo in maniera dettagliata il danno sulla ricevuta di consegna del corriere. (ad esempio: Riserva di controllo per ammaccatura sul cartone). E' essenziale la descrizione del danno; riserve generiche non sono infatti sufficienti per aprire la pratica di danno nei confronti del corriere.
In caso di evidenti danni ai prodotti, il cliente può immediatamente rifiutare la consegna indicando sulla ricevuta di consegna del corriere il motivo del mancato ritiro (ad esempio: Imballo e merce danneggiati durante il trasporto).
Solo nel caso in cui il danneggiamento sia parziale (esempio: 1 collo su 4 ricevuti) si consiglia di accettare la consegna indicando in modo dettagliato i danni riportati sulla ricevuta di consegna del corriere nella sezione "RISERVA DI CONTROLLO MERCE". Al momento della consegna, il corriere non è tenuto ad attendere che il cliente verifichi lo stato dei prodotti, ma solo che questo esegua un controllo sull'integrità degli imballi.
Per eventuali dubbi al momento della consegna potete contattare telefonicamente il "Servizio Clienti" al numero 0434 869507.
Raccomandiamo la massima attenzione al momento dell'apertura degli imballi; forbici o taglierini potrebbero compromettere il prodotto all'interno.
Ricevuto il materiale e accertata la presenza di un danno dovuto al trasporto, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 5 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste nella sezione "Garanzie prodotti".